中工娱乐

寄件选“签收确认”加一元钱?顺丰速运多收费被质疑

公司回应:系快递行业通行做法

来源:北京青年报
2021-09-12 08:49:36

  原标题:寄件选“签收确认”加一元钱?顺丰速运多收费被质疑(主题)

  公司回应:系快递行业通行做法(副题)

  近日,浙江省消保委发文称,有消费者反映,在使用“顺丰速运+”微信公众号寄快递时,发现顺丰公司提供了一项名称为“签收确认”的收费增值服务,收费金额为1元,购买该项增值服务后,收件人需凭顺丰发送的签收码或本人身份证后6位签收快递,消费者认为顺丰提供该项增值服务的行为侵害了其合法权益。

  对此,顺丰回应称,这一增值服务是目前快递行业中的通行做法,用户是否选择该服务,对快件正常投递没有影响。

  北京青年报记者体验“顺丰速运+”微信小程序时发现,在填写完收寄地址完成下单后,会弹出“下单成功”页面。在该页面中,有“签收确认”“隐私保护”两个额外可勾选项,其中挂着“推荐”字样的“签收确认”收费1元。顺丰一位收件员表示,如果勾选了上述选项,产生的额外费用会在快递员取件时收取。

  那么顺丰这一收费业务是否侵犯了消费者权益呢?顺丰公司官方网站“增值服务”版块中对“签收确认”服务介绍如下:“‘签收确认’是指快件签收时,需确认收方客户信息或要求收方客户当面签收的一项增值服务,可在收方与寄方起纠纷时,为客户提供签收凭证。”

  国内大陆互寄,顺丰通过微信或手机短信推送收方客户6位签收码,派件环节需收方客户出示签收码核对身份信息。

  浙江省消保委认为:顺丰速运推出的“签收确认”增值服务,实则是快递公司应尽的法定义务。顺丰速运擅自把“签收确认”从应尽的法定服务内容中拆分出来,涉嫌巧立名目收费,侵害消费者合法权益;顺丰速运推出此项增值服务,容易使得消费者误以为如不勾选此服务项目,则顺丰速运可不提供“签收确认”服务,存在误导消费者的嫌疑。

  浙江省消保委有关负责人明确,所有寄递企业应该严格按照国家法律法规相关规定提供并优化服务,切实提升消费者满意度。

  对此,顺丰方面回复北青报记者称,这种增值服务最先源于珠宝首饰、3C电子以及奢侈品类客户的特殊需求,在常规交付签收之外,此类客户还希望在快件投递时,顺丰能够提供验证6位口令信息或收方身份证号码后6位的增值服务,以确保快件由寄方客户指定的收方签收,避免快件错投或妥投后的交易纠纷。比如,在奢侈品客户发出的快件中,经常遇到收件客户向快递员表示自己正在外地出差,委托单位同事收件或要求放在前台。当意外发生时,收方客户可能无法准确回忆委托过程或是否委托过,而口令签收的密码必须由收方客户转发委托人方可投递交付,因而可以有效避免此类纠纷场景。

  顺丰方面进一步解释称,这一增值服务也是目前快递行业中的通行做法。(文/北京青年报记者  张鑫)

责任编辑:陈思南

媒体矩阵


  • 第四色网站,淫色小说,第四色色琪琪在线观看,色琪琪电影客户端

  • 第四色网站,淫色小说,第四色色琪琪在线观看,色琪琪电影微信
    公众号

  • 第四色网站,淫色小说,第四色色琪琪在线观看,色琪琪电影微博
    公众号

  • 第四色网站,淫色小说,第四色色琪琪在线观看,色琪琪电影抖音号

第四色网站,淫色小说,第四色色琪琪在线观看,色琪琪电影客户端

亿万职工的网上家园

马上体验
关于我们 | 版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2021 第四色网站,淫色小说,第四色色琪琪在线观看,色琪琪电影. all rights reserved
扫码关注

第四色网站,淫色小说,第四色色琪琪在线观看,色琪琪电影微信


第四色网站,淫色小说,第四色色琪琪在线观看,色琪琪电影微博


第四色网站,淫色小说,第四色色琪琪在线观看,色琪琪电影抖音


工人日报
客户端
×
友情链接:乱伦大杂烩  最新高清电影  香港经典三级  AV男人的天堂福利  av小次郎收藏家  一夜七次郎最新网站-人人摸人人干-99国产在线-看黄色一级片  亚洲人成视频在线播放  国产精品首页_国产精品伊人影院_黄片一级_青青草a免费线观a  飘花手机版  俺去也  爱搞搞网综合网  免费在线观看的黄片-a片毛片免费观看-夫妻性生活影片-香港经典三级  日本一级特黄大片大全  国十次啦网址  免费韩国成人影片  免费韩国成人影片-韩国三级片-韩国三级片大全在线观看  免费韩国成人影片  一本道AV免费高清无码  欧美人  不卡的中文字幕av电影  欧美三级-欧美av电影-欧美a级片-美国十次啦网站  免费韩国成人影片  免费韩国成人影片  米奇网站  一级黄色录像影片-夫妻性生活影片-免费在线观看-一级a做爰片  青青影院-天天啪啪-久久天天插-夜夜插-天天膜日日插-青青影院视频观看  免费在线观看的黄片-夫妻性生活影片-a片毛片免费观看-香港经典三级  777奇米影视第四色  a片毛片免费观看  韩国三级电影网站